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Une question ? Nous sommes là.
Je vous réponds personnellement, par email ou par téléphone, généralement sous 24h ouvrées.
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Une question avant achat, un conseil sur le modèle adapté, un suivi de commande ? Je suis là.
Service client en français
Adrien, votre interlocuteur unique en Belgique, qui connaît la réalité de l'eau du robinet ici.
Conseil personnalisé
Pas de bot, pas de script. Je vous aide à choisir le modèle vraiment adapté à votre foyer.
Revendeur officiel
Ozelo est revendeur officiel Pure-Filters pour la Belgique. Mêmes prix, service local.
Questions fréquentes
Quel modèle choisir selon mon foyer ?
Le Voyager 6L convient à 1–2 personnes ou pour le voyage. Le Home 9L est idéal pour une famille de 2 à 4 personnes. Le Family 12L est recommandé pour 4 à 6 personnes ou un usage intensif. En cas de doute, contactez-moi : je vous oriente selon votre consommation réelle.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Livraison en Belgique sous 2 à 4 jours ouvrés via Bpost ou DPD. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition. Pour la France et le Luxembourg, comptez 3 à 5 jours ouvrés.
Quelle est la durée de vie des cartouches Coldstream FTO+ ?
Les cartouches Coldstream FTO+ ont une capacité de filtration d'environ 3 000 litres, soit environ 6 mois pour un foyer moyen. Je vous envoie un rappel par email avant la fin de vie de votre cartouche.